الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة – TIGOLDY
1. متى يصل لي الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نتعامل مع عدة شركات شحن في المدن الكبرى، وعادة يصل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.
2. هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها توفر التوصيل داخل البلد فقط.
إذا رغبت بطلب توصيل دولي، يمكن التواصل معنا عبر الواتساب لتحديد وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي مع وكلاء الشحن الخارجيين
3. في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط.
إذا تم الاتفاق على إعادة المنتج بسبب عيب مصنعي، فإن تكلفة الشحن للشركة مدفوعة من طرفنا، بينما تكلفة إعادة الشحن يتحملها العميل.
قيمة المنتج لا تُحتسب على العميل وفق سياسة الاسترجاع.
4. أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر متجر TIGOLDY خدمة توصيل الكميات الكبيرة، مع خصومات تتراوح بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات.
للاستفسار عن الكميات والخصم، يمكن التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.
